コミュニケーションがコミュニケーションを呼ぶネット・コミュニティの作り方
2008年8月 4日

インターネット社会のマーケティング―ネット・コミュニティのデザイン
「顧客リストを集める、そして顧客を啓蒙する」
インターネットマーケティングの世界では繰り返し語られるキーワードです。
しかし、インターネットが登場する以前ももちろん顧客リストが重要だったことには変わりありません。
むしろダイレクトマーケティングの世界では常識といっても良いほどです。
それでは、なぜインターネットのマーケッター達は「顧客リストを集める」ことをことさらに重要視しているのでしょうか?
また、最近では顧客リストを集めただけでは売上は伸ばせないとも言われ始めています。
顧客リストを集めても顧客をリストとして扱っているだけでは、そこから何のアクションもありませんからね。
肝心なのは顧客とのコミュニケーション。
さらに重要なのはコミュニケーションがコミュニケーションを呼ぶコミュニティを作り上げることです。
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